Способы оплаты

1. Наличными в нашем офисе

2. Наличными или картой по терминалу курьеру

3. Безналичная оплата по счету

4. Оплата банковской картой в нашем офисе

5. Онлайн-оплата банковской картой на сайте

6. Возврат средств при отмене поездки

Оплата по банковским картам

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Оплата по картам МИР

Что нужно знать:

номер вашей кредитной карты;

срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты (никому их не говорить и не отправлять фото карты).

Для совершения оплаты с помощью банковской карты:

1) Выберите способ оплаты "VISA, MasterCard" и нажмите "Купить".

2) На странице авторизации введите Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты и Верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).

3) Нажмите "Оплатить". Если данные указаны верно, то оплата произойдет в течение нескольких секунд. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты (ПИН-КОД не требуется).

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Страница оплаты поддерживает 256-битное шифрование.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение операций по банковским картам производится в строгом соответствии с требованиями международных платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). В том случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, после ввода реквизитов карты Вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции.

Помощь по бронированию и оплате картой: на сайте (с подробными скриншотами)

Информация о возврате средств на карту

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Если оплата на расчетный счет, то по заявлению можно вернуть на реквизиты плательщика.

Необходимо написать заявление и отправить его Вашему менеджеру (или на емайл указанный в разделе контакты)

Необходимую Форму заявления Вам вышлют по запросу

Меры безопасности при проведении оплаты с банковской карты в интернете

1. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

3. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

4. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

5. Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде

В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)

В целях борьбы с интернет-мошенничеством Банком была внедрена технология 3D Secure. Технология 3D Secure — уникальная система обеспечения безопасности оплаты товаров и услуг в сети интернет, являющаяся частью глобальных программ MasterCard® SecureCode™ и Verified by Visa. Для совершения оплаты в интернете при помощи банковской карты необходимо вводить определенные карточные данные: номер карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца карты и CVC2/CVV2-код, расположенный на обратной стороне карты. "Владелец карты банка, поддерживающий технологию 3D-Secure, после ввода данных карты перенаправляется на сайт РосЕвроБанка, где ему предлагается ввести одноразовый пароль, выданный Банком. Ввод одноразового пароля служит подтверждением того, что карта находится в руках владельца. Как правило этот пароль содержится в SMS-сообщении, которое приходит на привязанный к банковской карте номер телефона.

Если всё было сделано правильно, то после ввода пароля владелец карты возвращается на сайт, где будет надпись о том, что оплата прошла успешно.

Что следует знать владельцу банковской карты о технологии 3D-Secure:

- 3D-Secure подключается бесплатно;

- Платежный пароль 3D-Secure не следует путать с кодом CVC2/CVV2, который расположен на обратной стороне карты;

- Никому не следует сообщать платежный пароль;

- 3D-Secure на порядок повышает уровень безопасности платежей по карте, но не гарантирует 100-процентной защиты от мошенничества;

- Существуют сайты, оплата банковской картой на которых возможна только при условии подключения карты к 3D-Secure.

Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации

При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете написать нам письмо. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов.